IT运维服务，是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。具体业务包括：产品生命周期服务、IT专业服务、系统部署和开发服务、IT管理外包服务等。

IT运维服务为企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径。您即可从巨光科技的基础架构、服务和专业技术中获益，为您的客户提供可靠的技术支持。
巨光科技IT运维服务优势：

通过采用预防性维护、减少IT系统中断次数并降低故障严重性，改善客户体验

通过利用分析驱动的客户洞察，提高产品和服务质量

通过从固定劳动力(驻场服务工程师)转变为灵活聘用员工来降低成本

利用巨光15年技术服务架构来创建或维护自有的基础架构，加速新产品线推向市场的速度

使用巨光统一、经验丰富的高级别的服务基础架构，向新的地域进军

更多的时间致力于实现产品服务的差异化.实现持续业务改善和更出色的客户体验等

主要为用户提供各类子系统的运维服务：

1、IT桌面故障处理服务

2、IT桌面系统部署实施服务

3、网络系统运维服务

4、监控系统运维服务

5、行业应用系统服务

6、各类IT项目实施服务

7、各类业务管理系统服务

8、远程管理与监控服务

附加增值服务：

1、 IT资产管理服务

2、IT文档管理服务
3、用户ID管理服务
4、IT咨询改进服务
5、统计分析服务
6、IT使用培训服务
7、IT项目实施规划服务

8、IT知识库管理服务

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